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J'ai une question

  • Q Quelles sont les garanties du service après-vente ?

    A Fournir un service après-vente de pointe, et le projet africain promet 10 ans de garantie + maintenance gratuite ; la valeur nette de recommandation client (NPS) atteint 85 %, le taux de renouvellement dépasse 70 % et 70 % des nouveaux clients proviennent des recommandations des partenaires. A remporté le titre « Unité de démonstration de gestion de l'intégrité en Chine », le taux de plaintes de l'industrie est aussi bas que 0,3 %.
  • Q Le processus de coopération est-il transparent ? Comment assurer la mise en œuvre efficace du projet ?

    UN
    Laihong met en œuvre une gestion transparente de l'ensemble du processus. Les clients peuvent visualiser les données de production, de logistique et d'installation en temps réel via la plateforme de projet, et le code QR de traçabilité qualité couvre 100 % des produits. Le SOP standardisé standardise plus de 20 liens clés et le taux de réalisation du projet est de 98 %. Le modèle de tarification « coût + bénéfice raisonnable » est adopté en coopération avec les entreprises centrales.
     
  • Q Dans quels aspects la force technique et les capacités d'innovation de Laihong se reflètent-elles ?

    UN
    L'entreprise investit chaque année 8 % de son chiffre d'affaires dans la recherche et le développement, en se concentrant sur les lampadaires intelligents, l'amélioration de l'efficacité de l'énergie solaire et d'autres domaines. La technologie de revêtement nano-photovoltaïque développée indépendamment a augmenté l'efficacité de conversion de 12 % et a remporté 5 brevets nationaux ; le système de lampadaire intelligent a intégré une conception modulaire pour prendre en charge la construction de nœuds de données urbains.
     
  • Q L'entreprise peut-elle fournir des solutions d'éclairage personnalisées ?

    UN
    Oui. Laihong adopte la méthode en trois étapes de « demande de recherche, de conception de solution et de vérification du prototype » pour répondre avec précision aux exigences de la scène. Par exemple, il fournit aux clients d'Asie du Sud-Est des conceptions de modèles de lampadaires qui intègrent l'esthétique culturelle locale et a remporté le « Prix de la meilleure intégration culturelle », et s'adapte aux besoins des villes intelligentes pour développer la 5G intégrée, des piles de recharge, une surveillance environnementale et d'autres modules fonctionnels.
     
  • Q Comment Laihong garantit-il sa rapidité de réponse et la qualité de son service ?

    A Laihong a mis en place une équipe de service multilingue mondiale disponible 24 heures sur 24 et utilise un système de bons de travail numérique pour suivre la progression du traitement de la demande en temps réel afin de garantir une résolution des problèmes en boucle fermée. Dans le cas du projet à haute altitude au Tibet, nous avons personnalisé des solutions pour les environnements extrêmes, ce qui a augmenté la stabilité des lampadaires de 30 % et a reçu des éloges écrits de la part des clients.
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