Die Laihong Company hat ein Drei-in-Eins-Kundendienstsystem mit „extremer Reaktion, maßgeschneidertem Support und langfristiger Garantie“ geschaffen: Ein globales, rund um die Uhr besetztes, mehrsprachiges Team reagiert in Echtzeit auf Bedürfnisse, passt Szenarien durch eine dreistufige Methode genau an und bietet professionelle Dienstleistungen wie maßgeschneiderte Lösungen für Höhenlagen in Tibet und kulturelle Integrationsgestaltung in Südostasien; Es führt branchenübliche Garantien für strategische Kunden ein, beispielsweise 10 Jahre kostenlose Wartung für afrikanische Projekte, und erzielt durch transparente Preise Win-Win-Ergebnisse mit Partnern wie Zentralunternehmen.
Das System hat bemerkenswerte Ergebnisse erzielt: Der Nettoempfehlungswert des Kunden liegt bei 85 %, die Verlängerungsrate liegt bei über 70 %, 70 % der Neukunden stammen aus Mundpropaganda und die Beschwerderate der Branche liegt bei nur 0,3‰, wodurch die Transformation der Dienstleistungen von Kosten zu Wert realisiert und der Markenvorteil „Integrität und Win-Win“ gestärkt wird.
