A Laihong Company criou um sistema de serviço pós-venda três em um de 'resposta extrema - suporte personalizado - garantia de longo prazo': uma equipe multilíngue global 24 horas por dia responde às necessidades em tempo real, combina com precisão os cenários por meio de um método de três etapas e fornece serviços profissionais, como soluções personalizadas para grandes altitudes no Tibete e design de integração cultural no Sudeste Asiático; lança garantias padrão ultraindustriais para clientes estratégicos, como 10 anos de manutenção gratuita para projetos africanos, e alcança resultados vantajosos para todos com parceiros, como empresas centrais, através de preços transparentes.
O sistema alcançou resultados notáveis: o valor líquido de recomendação do cliente é de 85%, a taxa de renovação excede 70%, 70% dos novos clientes vêm de recomendações boca a boca e a taxa de reclamação da indústria é tão baixa quanto 0,3‰, realizando a transformação dos serviços de custo em valor e fortalecendo a vantagem da marca de 'integridade e ganha-ganha'.
